comunicazione efficace e ascolto attivo

Comunicazione efficace e ascolto attivo: chi non ascolta, non comunica

Ebbene sì: quando vogliamo migliorare le nostre abilità di comunicazione, ci concentriamo sul modo in cui trasmettiamo il messaggio e non su come ascoltiamo la risposta. Ma comunicazione efficace e ascolto attivo sono un binomio inscindibile. Come diceva Goethe: “Parlare è un bisogno. Ascoltare è un’arte”. E, come tutte le arti, può essere affinata.